Kõigil e-kaubandusega tegelevatel veebilehtedel, mis müüvad tooteid või teenuseid, on tavaliselt olemas tagasimakse eeskirjad. Need eeskirjad võivad olla ära toodud eraldi lehel või võivad olla lisatud paragrahvina veebilehe kasutamise tingimuste juurde. Igal veebilehel on enne toote või teenuse ostmist alati soovitatav tutvuda tagasimakse eeskirjadega.
Olenevalt ostetud tootest ja tingimustes võib tagasimakse olla kas osaline või täielik. Tagasimakse sooritamise eest võidakse teilt küsida menetlustasu. Kui te olete kasutanud ostu sooritamisel krediitkaarti, mis arveldab eri valuutaga, arvestatakse toote hind välja ostu ajal kehtinud panga või krediidiasutuste valuutakursi põhjal. Mõned pangakaartide väljastajad võtavad välisvaluutas arveldamise eest lisatasu, mis peaks teie pangaväljavõttel olema eraldi välja toodud.